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 扬州金蝶-扬州金和软件有限公司


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管理咨询服务:IT规划与流程优化
  一、企业信息化的困惑

1、各部门都应用了一套IT系统,但是为什么彼此间的沟通和协调还是那么困难,数据不能共享,信息传递的媒介依然是纸张?

2、如何分配IT建设资金才是最合适的?软件的投入一般应占多少?硬件呢?

3、刚完成的信息化项目怎么就不能支撑起日益增加的业务量,效率很低?

4、为什么IT系统上线了,但还有那么多控制环节,有些业务还需要手工并行处理?为什么工作效率低下,资源浪费严重等现象依然存在?

5、怎样才能保证IT建设的效益,将建设成本和实施周期控制在项目预期内?

6、各部门在信息化建设的过程中都花费了大量的时间和精力,但是最后换来的却是部门间的相互抱怨,问题究竟出在哪里?

7、企业的IT建设到底该如何开展......

  二、企业信息化的困惑解决之道---IT咨询

  企业由四大要素构成:战略、组织、流程和技术,其中的战略驱动着组织的运作、流程的传递和技术的构架, 而技术又驱动着战略的实现、组织的强化和流程的优化,他们四个相互影响,相互约束。任何一个要素的改造或调整,都会涉及到其他三个要素的改变。所以企业在变化的过程中必须充分考虑他们的集成关系,否则会导致企业架构的倾斜或不稳定。

  许多企业在IT构建的过程中就忽视了这四种要素的互动关系,从而产生了上述建设的困惑。如信息孤岛林立是因为企业忽视了经营战略对技术的驱动作用,IT系统仅成为手工劳动的替代品是因为企业没有考虑技术能给组织与流程带来的强化与优化,刚完成的IT系统就无法支持突增的业务运作或变化的组织是因为企业没有想到组织与业务对技术的约束和影响…….

  因此,如何将信息技术和企业战略、组织、流程有机的结合起来,是解决企业信息化建设困惑的唯一思路。

  IT咨询从行业最佳实践、企业内外部因素了解出发,获取企业的关键评价指标,明晰企业的战略部署,梳理业务流程和组织架构,设定切实可行的IT规划,实现企业战略与IT技术的密切统一。并以IT规划为依据帮助企业明确各主要业务环节的IT需求,搭建相应的IT系统蓝图,设计IT建设的应用框架以及基础框架执行IT建设,制定具体的实施方案,实现企业战略、组织、流程、IT技术的联系,规避信息化风险,使企业以较小的投资获得最大的回报。

  三、IT咨询的价值

引领方向:IT咨询帮助企业明确战略、业务流程和管理需求,制定合适的信息化目标,设计可行的IT建设策略等,是企业IT建设的行动纲领,指引着企业IT建设的方向。

统一部署:IT咨询统一规划企业IT建设蓝图,统一设计各系统的应用架构、数据集成和IT基础建设方案,统一制定IT建设的实施步骤,保证了企业IT建设的统一部署。

协调行动:IT咨询确立了企业IT建设的目标和行动计划,建立了有效的IT治理结构,使得企业上下明确各自的职责,稳步推进企业信息化建设。

优化运营:IT咨询通过业务梳理和组织强化,结合IT应用将流程、单据、制度等通过IT系统固化下来,优化企业内部运营。

规避风险:IT咨询帮助企业认识当前的管理现状和信息化现状,对信息化建设过程进行事先评估、事中控制和事后分析,有效地降低了IT建设风险。

金蝶软件公司针对不同类型的企业,基于不同的信息化基础和不同的业务需求,提供五类相对独立又互为补充的 IT咨询服务( 如下表所示) , 帮助企业提升信息化水平和核心竞争力,与企业共同走向成功。

基于对企业管理信息化和企业管理需求的深刻理解,北京用友软件股份有限公司为企业提供信息化建设全过程的IT咨询服务,通过对企业战略的明晰和管理的优化,进行IT评估与蓝图设计,从而制定业务转变与IT建设策略,并对企业信息化建设进行全过程的辅助实施,实现企业IT建设的持续改进。

方法论说明:

IT咨询的出发点和最终目标是为企业的经营战略服务,支持企业经营战略和业务运作的需要;

IT咨询对企业信息化建设的五大意义:引领方向、统一部署、协调行动、优化运营、规避风险;

IT咨询服务的五大阶段16项任务概括了企业在信息化规划阶段、实施阶段、运营阶段涉及的工作流程和内容;

IT咨询的出发点和最终目标是为企业的经营战略服务,支持企业经营战略和业务运作的需要;

IT咨询对企业信息化建设的五大意义:引领方向、统一部署、协调行动、优化运营、规避风险;

IT咨询服务的五大阶段16项任务概括了企业在信息化规划阶段、实施阶段、运营阶段涉及的工作流程和内容;

IT咨询遵循规范的工作流程和方法,利用结构化的工具,借鉴行业或其他企业的应用案例,凭借专家的知识和经验积累,对企业信息化进行专业深入地分析和规划;

变革管理、项目管理的思想贯穿在整个项目过程中,指导着企业管理变革,控制着项目的进度、成本、质量和风险。